Menteşe Belediyesi Universe Online Başvuru ve Süreç Yönetimi Sistemi ile vatandaşlara zaman ve mekândan bağımsız bir şekilde 7/24 hizmet vermeye başlayacak. Yeni dönemde, vatandaşlar başvurularını belediyeye gelmeden bulundukları yerden online olarak yapabilecek.
Uygulama ile vatandaşlar ciddi bir zaman tasarrufu sağlayacak, belediye personelinin iş yükü azalarak, daha verimli hizmet vermiş olacak.
“VERDİĞİMİZ HİZMET KALİTESİNİN VE HIZININ BÜYÜK ORANDA ARTACAĞINI DÜŞÜNÜYORUZ”
Menteşe Belediye Başkanı Bahattin Gümüş, yeni yıldan sonra hizmete girecek olan Universe Online Başvuru ve Süreç Yönetimi Sistemi ile ilgili yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi: “Yapılan başvurular, belediye içerisinde de aynı sistem üzerinden yürütüleceğinden, vatandaşlarımız başvurularının hangi aşamada, hangi personelde olduğunu ve ne zaman sonuçlanabileceğini görebilecekler, çeşitli bildirimlerle anlık olarak takip edebilecekler. İlk etapta Yapı Kontrol Müdürlüğü ve İmar ve Şehircilik Müdürlüğü’nün bazı başvurularını Universe sistemine dâhil ediyoruz. Ancak yakın zamanda belediyemize fiziksel olarak yapılan tüm başvuruları bu sistem üzerinden almayı planlıyoruz. Sistem ile ruhsat başvurularında, tüm belge ve projeler dijital olarak teslim edileceğinden, her yıl onlarca ağacımızı kesilmekten kurtararak çevreye de katkı sağlamış olacağız. Elektronik imza ve mobil imza kullanımına da imkân veren sistem sayesinde vatandaşlarımıza verdiğimiz hizmet kalitesinin ve hızının büyük oranda artacağını düşünüyoruz.”
“DİJİTAL ARŞİV SORUNUNU DA ORTADAN KALDIRMIŞ OLUYORUZ”
“Uygulamayla birlikte, belediyelerin en önemli problemlerinden biri olan dijital arşiv sorununu da ortadan kaldırmış oluyoruz. Başvuru kapsamında alınan tüm belgeler ve tarafımızca üretilecek evraklar e-imzalı olarak sistematik bir şekilde arşivliyoruz. Aynı zamanda belediyemiz için sağladığımız bu avantajı vatandaşlarımızla da paylaşıyor ve kendi başvurularına ilişkin olan dijital arşivlerini belediye sunucularımız üzerinden kullanımlarına açıyoruz. Bundan böyle başvuru sahiplerinin de kendi arşivlerini oluşturmak için ek maliyetlere katlanmalarına gerek kalmıyor.Türkiye'de çok az sayıda belediye tarafından sadece belirli alanlarda kısmi olarak verilebilen online başvuru hizmetini bir adım daha öteye götürüp her alanda vermeye başlayarak ülkemizde bir ilki gerçekleştiriyoruz. Bu durum, vatandaşımıza verdiğimiz değerin yanında, teknoloji odaklı, şeffaf ve yenilikçi belediyecilik anlayışımızın da en önemli göstergesidir.”